นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1) เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
- ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ-สกุล, เบอร์โทร, อีเมล, LINE ID
- ข้อมูลที่อยู่บริการ: พิกัด/ที่อยู่ติดตั้งหรือบริการ
- รายการบริการ/สินค้า: รุ่นแอร์ที่สนใจ, ขนาด BTU, หมายเหตุงาน
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความจากฟอร์ม, แชท LINE/Facebook
- ข้อมูลใช้งานเว็บไซต์: คุกกี้และสถิติการใช้งาน (ผ่าน Google Analytics/เครื่องมือของ Google – Site Kit)
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต บนเว็บไซต์นี้ การชำระเงิน (ถ้ามี) จะทำบนแพลตฟอร์มของ Shopee ซึ่งมีนโยบายของเขาเอง
2) เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร (ฐานกฎหมาย PDPA)
- ตอบคำถาม/ให้ใบเสนอราคา/นัดหมายบริการ (ฐาน “สัญญา/ก่อนทำสัญญา”)
- ให้บริการ ติดตั้ง ล้าง ซ่อม และรับประกันผลงาน (ฐาน “สัญญา”)
- ส่งข่าวสาร/โปรโมชัน (เฉพาะเมื่อให้ความยินยอม) – ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ (ฐาน “ประโยชน์โดยชอบธรรม”)
- ปฏิบัติตามกฎหมาย/ภาษี (ฐาน “หน้าที่ตามกฎหมาย”)
3) การเปิดเผยข้อมูลให้ใคร
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง/ความปลอดภัยเว็บไซต์ (เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์, Wordfence)
- เครื่องมือวิเคราะห์ (Google)
- พาร์ตเนอร์ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ (เช่น ทีมช่าง/ซัพพลายเออร์)
- แพลตฟอร์มภายนอกที่คุณเลือกใช้งานเอง เช่น Shopee, LINE, Facebook
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และจะส่งต่อเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
4) การเก็บรักษาและระยะเวลา
- ข้อมูลลูกค้า/ประวัติงาน: เก็บ ไม่เกิน 5 ปี นับจากงานล่าสุด หรือจนกว่าจะยกเลิก/ถอนความยินยอม ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้นานกว่า
- ข้อมูลใบกำกับภาษี/บัญชี: ตามกฎหมายไทย (โดยทั่วไป 10 ปี)
- Log และคุกกี้สถิติ: ตามอายุคุกกี้/การตั้งค่าของเครื่องมือวิเคราะห์
5) ความปลอดภัยของข้อมูล
- ใช้ HTTPS, กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง, ปลั๊กอินความปลอดภัย (เช่น Wordfence), สำรองข้อมูลตามรอบ
- แม้เราดูแลอย่างเหมาะสม แต่ไม่อาจรับประกันความปลอดภัย 100% ของอินเทอร์เน็ต
6) สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA)
คุณสามารถ ขอเข้าถึง/รับสำเนา แก้ไข ลบ ระงับโอน ถอนความยินยอม หรือ คัดค้านการประมวลผล ได้ โดยติดต่อเรา (ดูหัวข้อ 9)
หากเห็นว่าเราละเมิดสิทธิ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
7) คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อให้ทำงานได้, จดจำการตั้งค่า, และวิเคราะห์สถิติ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
8) ผู้เยาว์
เว็บไซต์นี้มุ่งเน้นผู้ใช้ทั่วไป หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
9) ช่องทางติดต่อ (ผู้ควบคุมข้อมูล)
วีพี แอร์ แอนด์ เซอร์วิส
ที่อยู่: 180/99 หมู่ที่ 5 ตำบลเชิงเนิน อำเภอเมืองระยอง จังหวัดระยอง 21000
โทร: 084-362-3692 | LINE: @vpairrayong | อีเมล: contact@vpairrayong.com
10) การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
อาจปรับปรุงเป็นครั้งคราว โดยจะอัปเดตวันมีผลข้างต้น หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์/ช่องทางติดต่อ
อัปเดตล่าสุด: 23/08/2025